กลุ่มพ่อค้าอิเลกทรอนิกส์รวมพลเสวนาเพื่อเพิ่มยอดขาย
ผ่านไปด้วยดีกับ " งานจิบกาแฟ e-Commerce ตอน ขายของออนไลน์ ยังไงให้ขายได้ " ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นโดย ชมรมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเลกทรอนิกส์( E-Commerce) ไทย เมื่อวันเสาร์ที่ 26 พ.ย. ที่บ้านไร่กาแฟ สาขาเอกมัยช่วงเวลา 14.00 - 17.00 น. ซึ่งมีผู้ประกอบการที่มาจากหลากหลายธุรกิจกว่า 30 คน มาร่วมพูดคุยพร้อมทั้งเสนอความคิดเห็นและปัญหาในการทำ E-Commerce
ขายบนเน็ตอย่างไรให้ Work!
ประเด็นหลักที่น่าจะเป็นหัวใจของงานนี้คือหัวข้อ " ขายของบนอินเตอร์เน็ตอย่างไรให้ขายดี " ซึ่งสรุปได้ดังนี้
- การลงโฆษณาในเว็บต่าง ๆ
- การใช้ืำการตลาดผ่าน Search Engine เช่นการสร้างเนื้อหาที่หลากหลายและปรับปรุงข้อมูลบ่อย ๆ (Update)เพื่อทำให้ Search Engine หาเว็บเจอและเพิ่มโอกาสในการขึ้นอันดับ
- ใส่ข้อมูลที่เป็นบันเทิงมากขึ้นคละเคล้าในเว็บไซต์โดยไม่มุ่ง เพื่อสร้างแรงจูงใจในการเข้าเว็บไซต์
- การใช้ Email Marketing แบบไม่ spam
- การทำ CRM
- การทำโปรโมชั่น ไม่ว่าจะเป็นการลดราคา การแจกของแถม เป็นต้น
นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ เจ้าของเว็บไซต์ www.tarad.com ได้ให้ความคิดเห็นเพิ่มเติืมในเรื่องการทำเว็บไซต์ E-commerce ว่า "หลักในการทำเว็บมีอยู่ 5 C ตัวแรกคือ Content ต้องดีและใหม่สดเสมอ อันที่สองคือ Commerce คือการค้าขาย อันที่สามคือ Convenience ใช้งานง่าย ๆ อันที่สาม Community พอเว็บเราสร้างคอมูุนิตี้ได้ คนจะเข้ามาเว็บเราตลอดครับ อย่างเว็บบอร์ด และ C สุดท้ายคือ communication "
นายวรวุฒิ อุ่นใจ เจ้าของ officemate.co.th เว็บไซต์ขายเครื่องเขียนและอุปกรณ์สำนักงานได้ให้ความเห็นเพิ่มเติมว่า การติดเครื่องมือวัดสถิติอย่าง truehit.net จะช่วยให้เรารู้ความเคลื่อนไหวและอันดับของเว็บของไซต์ของตนเองและคู่แข่งเพราะสถิติจาก truehit.net เป็นสถิติเปรียบเทียบช่วยในการปรับกลยุทธ์ในการเพื่อเพิ่มจำนวนคนเข้าได้
นอกจาก นี้ยังได้มีการแนะนำ Feedback Marketing ซึ่งเป็นการอาศัยการตอบรับของลูกค้ามาเป็นจุดขายเช่น การจัดอันดับสินค้ายอดขายสูงเพื่อสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าขายดี หรือ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าวิจารณ์สินค้าผ่านหน้าเว็บ 
การทำ E-Commerce ไม่ใช่เีพียงแค่ Electronic !
นายวรวุฒิได้ให้ข้อคิดในการทำ E-Commerce ว่า E ตัวหน้าของคำนี้ไม่ใช่เพียง electonic ในความหมายของผู้ประกอบธุรกิจ E-Commerce เท่านั้น "Commerce หรือความสามารถในการทำธุรกิจ สำหรับ E มุมมองแรกคือ Efficiecy หรือประสิทธิภาพ ถ้าธุรกิจใดก็ตามไม่มีประสิทธิภาพต่อให้เป็น E-Commece ก็ Fail ได้ E อีกตัวหนึ่งคือ Economic หมายถึงทำให้คุณประหยัด การสั่งซื้อประหยัด ลูกค้าประหยัด.. E อีกตัวหนึ่งคือ Easy(ความง่ายในการเข้าเว็บ ใช้เว็บ).. E ต่อมาคือ Evolution คุณจะทำต้องเรียนรู้วิวัฒนาการของ E-Commerce และ E-Commerce ของคุณต้องวิวัฒนาการเช่นกัน E ถัดมาคือ Education คุณต้องสอนลูกค้าคุณ คุณต้องสอนทีมคุณ และตัวคุณเอง ต้องเรียนรู้ตลอดเวลา "
คิดจะขายผ่านเน็ตจงอย่าทำสิ่งต่อไปนี้
ในประเด็นของการขายสินค้าผ่าน E-Commerce ผู้ร่วมงานได้เสนอแนะ สิ่งที่ไม่ควรทำในการทำธุรกิจ E-commerce ไว้ดังนี้
- การส่งอีเมลล์แบบพร่ำเพรื่อและการส่ง Spam Email
- สัญญากับลูกค้าแล้วทำไม่ได้
- การตัดราคา ซึ่งเห็นได้ชัดจากการขายสินค้าตัดราคาใน E-bay
- ใช้เทคโนโลยีไม่เหมาะสมกับเว็บไซต์เช่นใช้ Flash แทนการใช้ HTML ซึ่งทำให้ผู้ใช้โหลดหน้าเว็บช้าลง เป็นต้น
- การละเมิดลิขสิทธิ์ในรูปหรือเนื้ิอหาของเว็บอื่น ๆ
นอกจากนี้ ในงานนี้ยังได้มีการแนะนำเครื่องมือที่ใช้ในการเพิ่มยอดขายเช่น การใช้โปรแกรม E-Mail Marketing สำเร็จรูปอย่าง constant contact, หรือ subscribeone.net , การใช้เครื่องมือวัดสถิติของเว็บอย่าง truehits, การทำ Search Engine Marketing หรือ Search Engine Optimization ซึ่งหาความรู้ได้จากเว็บไซต์เกี่ยวกับ SEO หรือ www.seo.in.th ,การใช้ Voice over IP หรือ Live Chat อย่าง google talk, skype, การใช้ออฟไลน์เช่น การใช้ Telemarketing เป็นต้น
ที่มาภาพ-
www.thaiecommerce.org
Updated 27 พ.ย. 2548 - โดย www.thinkandclick.com
อ่านข่าวอื่น ๆ
>>>หัวข้อข่าวทั้งหมด
|
